واجهة المستخدم هي المكان الذي يكسب فيه المنتج انتباه الزائر أو يفقده. وقد تعلّمنا خلال سنوات من بناء الواجهات لجهات حكومية ومؤسسات كبرى أن التقنيات التي تصمد ليست الأحدث دائماً، بل تلك التي تُبقي الشاشة واضحة وسريعة ومتوقعة في ظروف الاستخدام الحقيقية.
ابدأ من المحتوى لا من التخطيط
كل واجهة نبنيها تبدأ من المحتوى الذي ستحمله: أطول تسمية، وأعرض جدول، وأقصر فقرة. فالتخطيط الذي يُرسم قبل معرفة المحتوى ينهار عند أول جملة حقيقية يكتبها محرر المحتوى.
ابنِ الحالات لا الشاشة وحدها
الشاشة ليست شاشة واحدة أبداً؛ فهي فارغة، وقيد التحميل، ومحمّلة جزئياً، وفي حالة خطأ، وممتلئة — وكل حالة من هذه سيراها الزائر. نبنيها جميعاً منذ البداية، لأن إضافتها لاحقاً هي ما يترك في الواجهات حوافها الخشنة.
والنتيجة واجهة تستمر في العمل مع نمو المنتج، بدل واجهة يُعاد رسمها كلما تغيّرت المتطلبات.
